Líneas para alertar posibles casos de coronavirus en Ibagué y el Tolima no funcionan

Dichos números se suponían que funcionarían las 24 horas del día, pero ya han sido reiteradas las quejas de las personas que se han intentado comunicar y nadie les contesta o les cuelgan la llamada.

Salud

18 Mar, 2020

Autor: Sebastián Rivadeneira

Foto: EL OLFATO

La Gobernación del Tolima y la Alcaldía de Ibagué habilitaron desde la semana pasada unas líneas telefónicas de emergencia, las cuales deberían brindar información y orientación sobre posibles casos de contagio de COVID-19. (Ver: EPS de Ibagué habilitaron líneas telefónicas para atender y orientar sobre el coronavirus (COVID-19))

Dichos números se suponían que funcionarían las 24 horas del día, pero ya han sido reiteradas las quejas de las personas que se han intentado comunicar y nadie les contesta o les cuelgan la llamada.

EL OLFATO se comunicó en repetidas oportunidades con la línea 3228123975 dispuesta por la Gobernación y confirmó que pese a la insistencia, nadie responde a este número. (Ver: Secretaría de Salud del Tolima habilita línea telefónica para información y dudas sobre el coronavirus)

Situación similar que se vivió llamando a la línea 3162848424 habilitado por la Alcaldía y que también funcionaría 24 horas, pero todas las llamadas se fueron a buzón.

Es de señalar que el gobernador Ricardo Orozco sostuvo durante una de sus más recientes intervenciones que en los próximos tres días contratarían más personal para atender a esta línea y para habilitar un call center. Mientras que el alcalde Andrés Fabián Hurtado afirmó que ya tenían personas trabajando y contestando el mencionado número de emergencias para el COVID-19. (Ver: Ordenan toque de queda nocturno en los 47 municipios del Tolima)

Esta redacción buscó a Alexandra Márquez y a Jhoana Aranda Rivera, secretarias de Salud departamental y municipal, respectivamente, para obtener una respuesta oficial por parte de ellas sobre el porqué no funcionan estos teléfonos, pero no fue posible contactarlas directamente, ni con las oficinas de prensa de las entidades. (Ver: Alcalde Hurtado dice que cerca de 400 mil ibaguereños se contagiarían con coronavirus)

Tenga en cuenta que aunque el municipio y el departamento están en alerta amarilla y declararon la calamidad pública y la emergencia sanitaria, como medida de prevención, a la fecha, no se ha registrado ningún caso de coronavirus en el territorio tolimense.