Vea dónde puede quejarse de empresas de servicios públicos, EPS y locales comerciales

Las superintendencias de Industria y Comercio, de Salud y de Servicios Públicos prestarán sus servicios directamente a todos los ibaguereños a través de la "Ruta del consumidor", todo ello entre los días 16, 17, 18 y 19 de agosto del presente año.

Así pues, la llamada "Ruta del consumidor" estará ubicada el 16 y 17 de agosto en el parque Manuel Murillo Toro, y el 18 y 19 de agosto en el parque principal del barrio Kennedy. Los horarios de atención serán de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía, y de 2:00 a 4:00 de la tarde.

En la unidad móvil, los ibaguereños podrán interponer quejas y demandas en contra de las empresas que, a su parecer, hayan violado sus derechos como consumidores. Para tal fin, los quejosos recibirán orientación en temas relacionados con la protección al consumidor, así como en el registro de marcas y solicitud de patentes de invención. 

Además de ello, la Red Nacional de Protección al Consumidor también realizarán visitas de inspección y control en metodología legal (pesas y medidas) a diferentes establecimientos comerciales de la ciudad. 

Igualmente, se adelantarán jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores, personerías locales, comerciantes y funcionarios de la alcaldía local, en su deber legal de ejercer la función de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal.

“Este proyecto ha sido todo un éxito porque en 2015 no solo atendimos miles de ciudadanos de todo el país, sino que generamos presencia institucional en lugares donde nunca se hubiera pensado que la Superindustria podía llegar, recibiendo el aprecio y gratitud de las gentes de la región. Por eso, hemos decidido continuarlo este año 2016” aseguró el Director de la Red Nacional de Protección al Consumidor, Daniel Orozco Caicedo.

Este proyecto, que además contribuye en gran medida a la “desbogotanización” de las Superintendencias, consiste en la operación de una moderna unidad móvil con tecnología de punta, que recorre el territorio nacional durante el 2016, brindando asesoría y orientación a los consumidores en temas relacionados con la protección al consumidor, así como en el registro de marcas y solicitud de patentes de invención, servicios públicos domiciliarios y sistema de salud.

Hasta el momento, la "Ruta del Consumidor" ya ha recorrido gran parte del territorio nacional y más de 50.000 colombianos se han visto beneficiados en 24 departamentos diferentes del país.