¿Tumbaban a los pasajeros del Aeropuerto El Dorado? La SIC sancionó a dos comercios

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de la Dirección de Protección al Consumidor, impuso sanciones económicas a dos establecimientos ubicados en el Aeropuerto Internacional El Dorado, por vulnerar los derechos básicos de los consumidores.

Los locales sancionados son Multi Express Local 28, propiedad de Licores de Colombia S.A.S., y la Droguería Colsubsidio, perteneciente a la Caja Colombiana de Subsidio Familiar Colsubsidio. Las multas impuestas ascienden a $76.381.824 y $154.103.680, respectivamente.

La medida se tomó tras visitas de inspección realizadas por la SIC en marzo pasado, en el marco del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. Durante estas diligencias, se evidenció que en dichos establecimientos no se suministraba información mínima sobre los precios de los productos comercializados. Además, en el caso de la Droguería Colsubsidio, se comprobó que no había un aviso visible que informara a los usuarios sobre su derecho a recibir el cambio exacto.

Según la entidad, “los productos exhibidos no contaban con etiquetas o carteles adheridos que indicaran su valor, o que los precios se mostraran en alguna estructura de la estantería”, vulnerando así la capacidad de los usuarios de tomar decisiones de compra informadas.

La Superintendencia resaltó la importancia de que, especialmente en espacios con alto flujo de consumidores nacionales y extranjeros, como lo es el principal terminal aéreo del país, se cumplan las garantías de información, publicidad y transparencia comercial.

Finalmente, la SIC recordó que contra estas sanciones proceden los recursos de reposición y apelación ante la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor y la Superintendencia Delegada para la Protección del Consumidor, respectivamente.