Prerregistros de Jóvenes en Acción se harán a través de canales telefónicos y virtuales

Prosperidad Social habilitó sus canales de atención al ciudadano para el prerregistro permanente a Jóvenes en Acción, como medida para no detener los procesos normales del programa y acatar las disposiciones tomadas en el marco de la emergencia por el COVID-19. (Ver: Gobierno Nacional entregará más incentivos a beneficiarios de Familias y Jóvenes en Acción)

Los jóvenes interesados en recibir los incentivos del programa pueden comunicarse a través de los siguientes canales:

• Línea a nivel nacional: 018000951100.
• Línea en Bogotá: 5954410.
• Mensaje de texto al número: 85594.
• Chat web: http://200.122.252.178/DPS_CHAT/LivingRooms/prosperidadsocial
• Videollamada: https://apps2.americasbps.com/VideoCallDPS#!

Con la apertura de los diferentes canales de atención, los jóvenes podrán realizar el prerregistro a través del Centro de Atención Telefónico (CAT), en donde les validarán la información para identificar si son potenciales beneficiarios o no.

Con el fin de no superar los tiempos en las llamadas y facilitar el proceso, desde el CAT se les devolverá la llamada a los jóvenes para realizar todo el proceso y al día siguiente recibirán un correo con toda la información del programa. 

Únicamente se continuará con los prerregistros presenciales en los puntos de atención y oficinas de bienestar universitario según horarios habilitados y lineamientos de cada entidad o institución educativa. No se realizarán jornadas masivas de prerregistros hasta nuevo aviso. 

Las novedades y actualizaciones de datos los jóvenes podrán realizarlos a través del Portal del Joven en Acción y los Canales de Atención al Ciudadano indicados.