Usuarios de Alcanos podrán presentar quejas de manera presencial a partir de la próxima semana
Conozca los canales virtuales que hasta el momento tiene Alcanos para realizar quejas, peticiones y reclamos.
Escrito por: sebastianr@elolfato.com
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A partir del próximo lunes 8 de junio Alcanos reabrirá con todos los protocolos de bioseguridad sus oficinas Ibagué, desde las 8:00 de la mañana hasta las 11:30 del mediodía y de 1:00 a 3:30 de la tarde.
Por tanto, la entidad seguirá prestando durante esta semana sus servicios de manera virtual a través de las líneas 018000954141 y (098) 8664419, de lunes a viernes de 7:00 de la mañana a 7:00 de la noche y sábados de 8:00 de la mañana a 2:00 de la tarde, en jornada continua. Así como por medio del correo electrónico alcanos@alcanosesp.com.
Para quejas, solicitudes y reclamos, ingrese al enlace https://facturas.alcanosesp.com/aclaracion/ y con su código de usuario (ubicado en la parte superior de su factura) puede hacer su petición.
Si necesita reportar emergencias puede comunicarse las 24 horas del día al 164 o a la línea 018000918808.
Recuerde que para realizar el pago de su factura puede hacerlo en este enlacehttps://portalpagos.alcanosesp.com/y en los canales tradicionales y electrónicos autorizados para tal efecto.