Ibal reabrió sus oficinas únicamente para el pago de facturas
Mientras que la recepción de peticiones, quejas o reclamos derivadas de la prestación y facturación del servicio se deberán hacer a través de los canales virtuales del Ibal.
Escrito por: sebastianr@elolfato.com
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La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, Ibal, reabrió sus oficinas de La Pola, Cádiz y la calle 15.
Las cuales solo funcionarán para el pago del recibo del agua de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía y nuevamente de 1:00 a 4:00 de la tarde.
Asimismo, el Ibal implementará todas las medidas y protocolos de bioseguridad dispuestos por las autoridades.
“Hemos activado un punto vital para nuestros usuarios en la calle 15 entre carreras Sexta y Séptima, en donde los usuarios podrán acercarse cumpliendo con los protocolos de autocuidado, para cancelar la factura o realizar acuerdos de pago”, explicó Juan Carlos Núñez, gerente del Ibal.
Por tanto, la recepción de peticiones, quejas o reclamos derivadas de la prestación y facturación del servicio, continuará a través de los canales virtuales: ventanilla.unica@ibal.gov.co,el chat a través del portal www.ibal.gov.co, o por medio de las líneas: 3118953026, 3182902483, 3194010049, 3118953026 y 322 812 5823.