Denuncian falta de respuesta en los canales de atención digitales de la USI

La Unidad de Salud de Ibagué, USI, implementó recientemente nuevos canales para el agendamiento de citas médicas y odontológicas, con el fin de evitar que los usuarios se desplacen hasta el centro médico.

Sin embargo, lo que prometía ser una mejora en la comodidad y bienestar de la población ibaguereña se ha convertido en motivo de quejas.

Mediante el WhatsApp, la línea móvil, el teléfono fijo y la página web, los usuarios deberían poder gestionar sus citas desde cualquier lugar.

No obstante, algunos ciudadanos han reportado dificultades para contactar con la USI a través de estos medios.

“Nunca responden. Qué tristeza. Era mejor cuando uno madrugaba por que le daban la cita, pero ahora nada”, expresó un usuario afectado.

Esta situación ha generado críticas hacia la gestión de la USI y pone en duda la efectividad de los nuevos canales implementados.

“La página de la USI no funciona. Eso es igual a nada”, comentó otra ciudadana.

Entre tanto, los usuarios continúan esperando una mejora en el servicio o, al menos, una explicación ante las constantes fallas de comunicación.