Congestión en la expedición del impuesto predial en Ibagué
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A pesar de que existe una plataforma para descargar el recibo de impuesto predial en la página web de la Alcaldía de Ibagué, decenas de ciudadanos no han podido acceder de forma satisfactoria, situación que genera altas aglomeraciones en las oficinas de la Secretaría de Hacienda Municipal.
Algunas personas indicaron que intentaron en reiteradas ocasiones hacer el trámite de manera virtual, pero según sus palabras fue “imposible” motivo por el cual tuvieron que hacerlo de manera presencial y se llevaron la sorpresa de tener que hacer una larga espera, que en ocasiones superó las dos horas.
Este fue el caso de Alfonso Rodríguez quien llegó el viernes anterior a la oficina de la Secretaría a las 8:00 de la mañana y accedió al turno 255, sin embargo, hacia el mediodía seguía esperando.
“Le dicen a uno que puede bajarlo en la plataforma y en ningún momento aparece, no funciona, me tocó venir personalmente y mire hya mucha congestión”, comentó.
La misma situación vivió Ana Mercedes Betancourt quien llegó a las 11:30 de la mañana y pasada una hora no había logrado ser atendida, coincidió en que intentó hacerlo de manera virtual a través de un código QR, pero tampoco lo logró.
En diálogo con Dania Vargas, contratista de la Dirección de Rentas de la Secretaría de Hacienda de Ibagué, explicó en la página web de la Alcaldía de Ibagué está la opción liquidación impuesto predial, ahí encuentra las opciones liquidación y reimpresión, en donde se solicita datos como la cédula catastral del inmueble o la matrícula inmobiliaria.
“Tenemos un instructivo en la página de la Alcaldía en donde se encuentra el paso a paso para liquidar su impuesto. Recuerde que tenemos el 15% de descuento hasta el 31 de marzo, 10% hasta el 30 de abril y 5% al 30 de junio”, informó Vargas.
Asimismo, comentó que un ejemplo del funcionamiento de la página es que en las ventanillas de atención se liquida usando la misma plataforma.
“La mayoría de personas son adultos mayores que no tiene fácil acceso a internet, nosotros aquí les liquidamos el impuesto. También, contamos con el banco Occidente al ingreso de la Secretaría”.
Agregó, que durante Semana Santa no se atenderá en la oficina ubicada en el Centro, por lo que se tendrá puntos de expedición de la factura en los centros comerciales Multicentro, Acqua Power Center y La Estación el miércoles y jueves de la próxima semana en el horario de 9:00 de la mañana a 2:30 de la tarde.
