Ciudadana denuncia que la engañaron con plan para comprar vehículo a cuotas en Ibagué

El sueño de Eliana Cristina Alape y su familia, de poder adquirir con mucho esfuerzo un carro, se está convirtiendo en un dolor de cabeza. 

Ella, como muchos otros ciudadanos, decidió adquirir el plan de ahorro programado de Chevyplan, pensando que con esto tendría más facilidades para comprar vehículo. 

"Desde el mes de abril empecé a pagar cuotas de más de $600.000 mensuales y en julio gané el sorteo para que me entregaran el automóvil", contó. 

En ese momento, cuando resultó "favorecida", dispuso de $29 millones para hacer la oferta que le permitiría ya tener su carro propio, full equipo.

Con ese monto que entregó el pasado 27 de julio y las cuotas ya aportadas, completaba la suma de $34 millones.   

Sin embargo, las cosas no fueron como esperaba. "Me dijeron que no se estaban ensamblando carros y que por eso no me lo podían dar", relató. 

"Eso me molestó mucho porque me sentí engañada. De hecho radiqué un derecho de petición ante la empresa alegando publicidad engañosa, pero ellos me dijeron que no era así, que los respetara", añadió. 

Sostuvo que, en busca de alguna solución, decidió preguntar en el Concesionario de Chevrolet de Mirolindo para comprobar que en realidad no hubieran automóviles disponibles. 

"Me hice pasar por una persona interesada en comprarlo de contado y me dijeron que sí, que sí había un carro Chevrolet Beat, color plata. Pero cuando le comenté eso a mi asesor, me dijo que era mentira", narró. 

"Le pedí que entonces me devolvieran la plata y me indicó que no la reintegrarían toda. No sé por qué si yo no soy la que está incumpliendo el contrato, son ellos", aseguró.  

Luego de esto, le manifestaron que efectivamente sí había disponible un vehículo de esa referencia, pero en la ciudad de Manizales. 

"Me señalaron que entonces yo debía ir a recogerlo y les dije que no, que yo había comprado y pagado en Ibagué, entonces eso no era responsabilidad mía", precisó. 

Entre tanto, lamentó que esto le esté pasando, pues dispuso de los ahorros de toda su vida para adquirir el carro y jamás pensó que tendría que soportar dicha situación. 

"Yo soy auxiliar de enfermería, me gano la plata con mucho esfuerzo como para que sean tan injustos y me engañen de esa manera", concluyó. 

La llamaron a ofrecerle solución 

Al conocer el caso, EL OLFATO se contactó con una funcionaria a cargo del plan de ahorro Chevyplan para consultarle por lo que ha pasado, pero no dio información.

Esta persona tampoco indicó qué directivo podría entregar una versión al respecto. 

Sin embargo, Eliana contó que luego de unos minutos de que este medio de comunicación solicitara respuesta, la llamaron a ofrecerle una solución parcial, que ella no aceptó. 

"Me dijeron que me podían dar un vehículo diferente al que yo quiero y no estuve de acuerdo. Necesito una solución real", expresó.

"Además me afirmaron que me resolverían la situación la próxima semana", agregó.