Celsia ofrece facilidades de pago para usuarios que están en mora
20 de octubre de 2020

Celsia ofrece facilidades de pago para usuarios que están en mora

La compañía anunció que iniciará la suspensión del servicio a los clientes que no están al día con sus facturas.

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Escrito por: Redacción Ibagué
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Celsia anunció que tiene disponibles líneas de financiación para diferir los pagos del servicio que están pendientes, los cuales corresponden a los meses de abril, mayo, junio y julio.

De acuerdo con Luis Socarrás, líder de servicio al cliente de la compañía, a partir del mes de agosto los alivios otorgados por el Gobierno Nacional finalizaron, razón por la que invitan a los usuarios a cancelar sus facturas.

El funcionario manifestó que la intención no es afectar a los clientes, sino por el contrario ayudarlos con acuerdos de pagos y abonos a las facturas atrasadas.

“En Celsia entendemos que algunos clientes tienen dificultades con los pagos del servicio y estamos dispuestos ayudarlos con los acuerdos de pagos y abonos a las facturas. Estos alivios se pueden solicitar por medio de la línea nacional de servicio al cliente o en los centros de servicios presenciales”, aseguró.

Así las cosas, la empresa anunció que los cortes iniciarán a partir de este mes para los hogares que no se pongan al día.

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