App de Bancolombia lleva dos días fuera de servicio

Como ha ocurrido en reiteradas ocasiones, la App de Bancolombia, una de las más usadas en el país, está fuera de servicio hace casi 48 horas.

Desde el pasado domingo 2 de junio, usuarios de la entidad financiera se han quejado por las fallas de la aplicación en redes sociales.

Incluso, han manifestado su inconformidad porque esta situación les ha impedido hacer compras y pagos en plena quincena.

“Requerimos solución inmediata de esta problemática. No hubo ni siquiera un llamado preventivo. Nos están perjudicando seriamente”, escribió una ciudadana en X.

Por su parte, el banco indicó que todo se debe a labores de mantenimiento en este canal que se tomaron más tiempo del esperado.

“Seguimos trabajando en la solución para tener nuestros canales digitales 100% disponibles, mientras terminamos, si tienes inconvenientes al usar la App, puedes usar la Sucursal Virtual Personas, así como los cajeros para retirar y comprar en puntos pago con tarjetas. Disculpa”, explicó Bancolombia en la misma red social.

Entre tanto, los usuarios exigen a la entidad financiera que optimice sus canales digitales, pues esta es una situación frecuente que los perjudica significativamente.