Así puede obtener el duplicado de la cédula sin filas

La Registraduría Nacional del Estado Civil anunció que a partir de este martes 15 de marzo la entidad pone al servicio de la ciudadanía la contraseña o comprobante de documento en trámite para quienes soliciten y paguen el duplicado de su cédula a través del sistema de PSE (Pago seguro en línea).

Con esta decisión, la Registraduría busca que los ciudadanos no tengan que programar una cita para acudir a cualquiera de las sedes de la entidad dispuestas en el país. Así, 24 horas después del  pago y solicitud del duplicado de la cédula, los colombianos recibirán a su correo electrónico la contraseña disponible para su impresión. Este comprobante de documento en trámite tiene una vigencia de un mes, teniendo en cuenta que este sistema de pago en línea redujo la producción del documento de identidad a 15 días.

De tal forma, las contraseñas que tendrán los ciudadanos que tramiten este documento en línea llevarán información como fecha de preparación del trámite, número de identificación, clase de expedición, fecha de expedición, apellidos y nombres, lugar y número de preparación, así como la oficina de entrega.

¿Cómo solicitar y pagar en línea el duplicado de la cédula de ciudadanía?

• Es importante precisar que antes de utilizar esta herramienta, el colombiano debe validar con la entidad bancaria en la que realice sus transacciones, el proceso de pagos por internet.
• Ingrese a www.registraduria.gov.co
• Ubique el banner PSE – Pago seguro en línea para pagar y solicitar su documento.
• Regístrese en el sistema para crear usuario y contraseña (Si ya tiene usuario y contraseña, no es necesario hacer un nuevo registro).
• Conozca y acepte las condiciones (costo) del trámite de duplicado de la cédula.
• Actualice los datos de contacto en caso de que se requiera confirmar o verificar la solicitud del trámite.
• Con preguntas aleatorias de seguridad, se verificará la identidad de quien hace la solicitud.
• Seleccione la sede de la Registraduría en la que desea reclamar el documento.
• Finalmente deberá confirmar el pago para terminar el proceso.
• Al finalizar este proceso usted tendrá la contraseña (Mientras su documento está listo para ser reclamado en la Registraduría indicada).
• Una vez el documento esté listo para ser reclamado, el funcionario de la Registraduría verificará la identidad del ciudadano a través de cotejo dactilar, sin necesidad de asignar cita para hacerlo.

Pago y solicitud del duplicado de la cédula se extiende a más ciudades del país

Con el objetivo de ampliar el uso de esta herramienta que reduce la producción del documento y descongestiona las sedes de la Registraduría, la Gerencia de Informática de la entidad extendió el pago y solicitud de duplicado de cédula a más ciudades y municipios del país.

Este servicio estará disponible en los departamentos de Antioquia, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Cauca, Cesar, Córdoba, Cundinamarca, Chocó, Huila, Magdalena, Nariño, Risaralda, Norte de Santander, Quindío, Santander, Sucre, Tolima, Valle, Arauca, Caquetá, Casanare, La Guajira, Meta, Guaviare, San Andrés, Amazonas y Putumayo.