"Dos horas y media esperando un recibo": denuncian retrasos en la Sec. Movilidad
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Dos horas y media tuvieron que esperar varios ciudadanos por un recibo en la Secretaría de Movilidad, según denunciaron.
Se trata del tiquete del pago del Runt, el cual, al parecer, no podía ser entregado debido a fallas en el sistema.
"En la fila del Runt sacaron 15 recibos que se pagaron y de ahí no han vuelto a sacar más. Esta mañana el sistema estaba caído", señaló uno de los denunciantes.
En un video suministrado a esta redacción se evidencia a una gran cantidad de personas, sentadas y de pie, esperando para realizar sus trámites.
"¿Mas de dos horas y media esperando la impresión de un recibo? ¿Dónde esta la agilidad y mejora del servicio que sale a decir en redes la alcaldesa?", lamentó.
Hace poco más de un mes la secretaría de Movilidad de Ibagué, Johana Díaz, había dicho que los trámites ya no se demoraban. De hecho, su argumento fue sustentado por cifras.
“Hemos mejorado ostensiblemente la atención al público, los ciudadanos volvieron a recuperar la confianza en la entidad”, señaló en ese momento.
Por esta razón, los ciudadanos esperan que se sostenga la mejora en la atención de los trámites, ya que los retrasos les generan afectaciones.
